Transformación DigitalEn la experiencia del cliente

Servicios

Growth Marketing

Revisamos los objetivos de ventas y crecimiento del negocio, para identificar las estrategias, medios, canales y tecnologías adecuadas que permitan alcanzar el impacto en clientes y en los resultados buscados.

Estrategia publicitaria
Social Media
Publicidad online

Customer Experience (CX)

Ayudamos a identificar y mejorar los procesos y puntos de contactos con los clientes, reconociendo tantos los aspectos racionales como emocionales en las distintas interacciones con la organización.

Diagnóstico de madurez
Customer Experience Roadmap
Segmentaciones y Métricas

Tecnologías aplicadas

Colaboramos en la selección e implementación de los nuevos procesos y de las plataformas tecnologícas adecuadas para las áreas de Marketing, Ventas, Post-Venta y Customer Intelligence.

CRM
Marketing Automation
Inteligencia Artificial

Nosotros

Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital para alcanzar sus objetivos de negocios. Los ayudamos a analizar, seleccionar e implementar las tecnologías adecuadas que les permitan alcanzar los resultados buscados.

Analizamos los procesos de la organización usando herramientas innovadoras, para identificar cuáles de los mismos pueden optimizarse con la adopción de nuevos modelos de operación y de negocio. Facilitamos la incorporación de tecnologías de automatización y el análisis de la información.

La transformación digital posibilita la aparición de nuevas oportunidades de negocios a partir de la utilización de nuevas tecnologías

La transformación digital se vincula con los objetivos y estrategias empresariales.

No está enfocada a la tecnología utilizada (CRM, Big Data, Internet de las cosas, movilidad, social business) sino en utilizarla para lograr los objetivos.

La clave para la organización es ver la transformación digital como una oportunidad que permite combinar prácticas y formas de hacer que dan como resultado nuevas técnicas y habilidades.